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常見問題Q&A


購物常見問題Q&A


Q、我已經下標商品了,請問何時出貨呢?
A:   訂單成立後,現貨商品為3天內出貨,預購商品為追加期1~4週。


Q、可以更改取件門市或地址嗎?
A:   在商品還未寄出之前是可以的,請與我們聯絡,我們會登記幫您做更改。


Q、訂單成立後想換商品或商品顏色
A:   訂單成立後就無法更改商品品項,如果顏色和尺寸想更改,請聯絡我們,但可能商品重新追加會有追加期延長。


Q、我收到錯的商品或嚴重瑕疵商品如何處理?
A:   請於收到商品後3天內拍照與我們聯絡,逾期不受理唷!   注意:商品需在無下水洗過或是穿過使用過,且無沾染異味香水,商品吊牌未拆的情況下才予受理。


Q、可以合併訂單嗎?
A:   本賣場系統無法合併付款與合併訂單出貨,
如您要購買多樣商品,請於同一筆訂單結帳,不同訂單運費則另個別計算。


Q、訂單成立後可以取消訂單嗎?
A:   訂單成立後就會幫您追加商品囉,故無法取消訂單,若超過追加期間1~4週,您可以聯絡我們先幫您拆單寄出,運費會由我們承擔